Infos pratiques

Nos Horaires

Nos agents se tiennent à votre disposition :

• Pour vos dossiers administratifs, du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi).
• Pour l’achat de vos abonnements, tous les jours de 5h30 à 21h30.

Conseils et recommandations pour votre sécurité et pour celle d'autrui

Sur le pont de l’Île de Ré :

• La vitesse est limitée à 90 Km/h.
• L’arrêt et le demi-tour sont formellement interdits.
• Deux pistes, de chaque côté du pont, sont mises à la disposition exclusive des cyclistes et des piétons (la partie centrale réservée aux véhicules motorisés est strictement interdite aux cyclistes et aux piétons).
• Piste côté Nord : réservée aux cyclistes, piste coté Sud : réservée aux piétons.

Sur la plate-forme de péage :

• La vitesse est limitée à 50 Km/h.
• Le stationnement est interdit (des parkings sont à votre disposition à proximité).
• Un point de rendez-vous abrité est mis à la disposition des usagers pratiquant le co-voiturage.

Au niveau des cabines de péage :

• L’arrêt est obligatoire (respectez les feux de passage).
• Vous devez éteindre vos phares, feux de croisement et antibrouillard. Seuls les feux de position sont autorisés.

A chaque extrémité du pont :

• Des manches à air vous renseignent sur les conditions de vent.

Convois exceptionnels :

• Les convois exceptionnels ont l’obligation d’emprunter la voie large située à droite du péage (largeur max : 5.00 m - hauteur max : 5.50 m).

Fermetures exceptionnelles :

• Le Département peut être amené, pour assurer la sécurité des usagers, à interdire la circulation sur l’ouvrage à certaines catégories de véhicules ou à l’ensemble des véhicules. Ces interdictions exceptionnelles peuvent survenir en cas d’accident sur l’ouvrage ou lorsque les conditions climatiques le justifient.

Pour votre confort de passage

Affectation des voies :

• Les voies ouvertes sont signalées par une flèche verte. Ne vous engagez pas dans une voie dont le feu d’affectation représente une croix rouge.
• Ne vous engagez pas dans une voie de péage si vous êtes démuni de vos titres de passages habituels (carte d’identification, carte d’abonnement, etc.).  Un surveillant de péage est à votre écoute 24h/24 au local de surveillance. En respectant ces consignes, vous contribuez à la fluidité du trafic.
• Le recul d’un véhicule est interdit et engage la responsabilité exclusive du conducteur.

Transactions :

• Chaque transaction payante donne lieu à l’édition d’un reçu, n’oubliez pas de le retirer.
• Si vous utilisez une carte magnétique (carte magnétique de paiement, carte d’identification, carte d’abonnement, etc.), vous ne devez pas plier cette carte, l’exposer à la chaleur (exemple : pare-soleil), l’approcher d’un champ magnétique (exemple : haut-parleur).
• Si vous utilisez un abonnement à décompte, le solde de votre carte est affiché sur l’écran usager (à votre niveau sur la cabine) à chaque transaction et un ticket «solde» vous est remis.

Trois possibilités pour souscrire vos abonnements :

- Au guichet de vente d'abonnements du péage

- A la borne automatique de vente d'abonnements située à l'accueil du péage, exclusivement réservée à la souscription d'abonnements à décompte tarif général.

- Internet : réservé exclusivement à la souscription d'abonnements à décompte tarif général et résidents secondaires.

• Les changements d’immatriculation s’effectuent au local de vente d’abonnements sur présentation de la carte grise du nouveau véhicule.
• Tous les supports physiques délivrés par nos agents pour la réalisation des abonnements et des cartes d’identification restent la propriété du Département.

Paiement des transactions :

Vos transactions peuvent être réglées :

• en espèces euros.
• par chèque français ou étranger libellé en euros à l’ordre du Trésor Public.
• par chèque-vacances (la valeur faciale du chèque devant être inférieure ou égale au montant de la transaction).
• par carte bancaire reconnue et acceptée par notre système.
• par carte GR et EUROTRAFIC de la société TOTAL FRANCE.

L'ensemble de la tarification s'entend pour un aller-retour.